Ремонт обладнання

Налаштовуємо та ремонтуємо торгове обладнання:

Компанія “ІКС-МАРКЕТ” пропонує розширений спектр послуг із ремонту торгового обладнання. Наша експертиза – це робота з виробниками, такими як Toshiba, Dibal, Datalogic, Zebra, Epson. Незалежно від складності та тривалості експлуатації, ми здійснюємо ремонт будь-якого торгового обладнання.

Ми надаємо гарантійний та постгарантійний сервіс для всіх типів торгового обладнання та маємо статуси офіційного сервісного центру від Datalogic, Dibal, Toshiba. Гарантійний сервіс охоплює всі несправності, що виникли з вини виробника протягом терміну гарантії, в той час як постгарантійний сервіс – це ремонт за рахунок клієнта.

Ми здійснюємо ремонт різних видів обладнання, таких як:

Принтери чеків та етикеток (IKC, Toshiba, Epson, Zebra)
Сканери штрих-коду (IKC, Datalogic, Zebra, Honeywell)
Термінали збору даних (IKC, Datalogic, Zebra, Honeywell)
Вагове обладнання (IKC, Dibal, Mettler Toledo)

Наші сертифіковані майстри мають багаторічний досвід роботи з різними типами торгового обладнання та використовують лише оригінальні запчастини, що гарантує високу якість ремонту. Ми також забезпечуємо постійне навчання наших співробітників та надаємо ряд корисних послуг, таких як діагностика, налаштування, інсталяція програмного забезпечення, обслуговування та інші, щоб забезпечити найвищий рівень обслуговування.

Ми відзначаємо, що наш пріоритет – це не тільки надання нового обладнання, але й забезпечення ефективного відновлення та ремонту існуючого. Для замовлення ремонту торгового обладнання звертайтеся до нас за телефоном або через наш сайт.

Сервіс обладнання

Процедура прийому обладнання в сервіс:

1. Прийом обладнання в ремонт здійснюється безпосередньо в офісі або при сплаченій доставці на відділення Нової пошти №384, отримувач ТОВ «ІКС-Маркет», ЄДРПОУ 37038364, тел. +38067-468-80-09.
Обов’язковим є наявність листа супроводу в довільній формі з описом короткої інформації про характер несправності, контактні дані для зворотного зв’язку та інформація про юридичну особу, яка оплачує послуги в випадку платного ремонту (код ЄДРПОУ).

2. Робітник сервісу приймає в ремонт та створює заявку в системі і по готовності передає в роботу.

3. Сервісний інженер проводить первинну діагностику та заповнює в системі дані для погодження з клієнтом.

4. Сервіс менеджер узгоджує з замовником вартість робіт та комплектуючих (в випадках дороговартісних ремонтів або спірних питань).

5. Ремонт здійснюється тільки після оплати вартості робіт і комплектуючих.

6. Після виконання ремонту сервіс менеджер закриває документи та передає обладнання для видачі або відправки Новою поштою.

Кожен етап оформляється в Service Desk. Всю інформацію стосовно виконання ремонту можливо отримати за телефонами:
+38067-242-71-06 (багатоканальний) або +38067-242-61-05 Сервіс (Viber)

Терміни виконання залежать від наявності запчастин та черги, вони обговорюються індивідуально при прийомі на ремонт.